1. Gwasanaeth cyn-werthu
Ymgynghoriad galw
Mae'r tîm gwasanaeth cwsmeriaid proffesiynol bob amser yn barod i ateb eich cwestiynau, deall eich anghenion a'ch disgwyliadau, a darparu atebion personol i chi.
P'un a yw'n nodweddion cynnyrch, senarios cais, neu baramedrau technegol a chwestiynau eraill, gallwn roi atebion manwl a chywir.
Addasu cynllun
Yn ôl eich anghenion a nodweddion eich prosiect, bydd ein harbenigwyr technegol yn darparu datrysiad wedi'i addasu i chi.
Gan gynnwys dewis cynnyrch, optimeiddio cyfluniad, integreiddio system, ac ati, i sicrhau bod yr ateb yn cyd-fynd yn llawn â'ch anghenion busnes a'ch cyllideb.
Cyflwyno sampl
Os oes angen i chi werthuso a phrofi'r cynnyrch mewn gwirionedd, gallwn ddarparu samplau am ddim fel y gallwch chi brofi perfformiad ac ansawdd y cynnyrch.
Archwiliad safle
Ar gyfer prosiectau mawr neu gwsmeriaid ag anghenion arbennig, gallwn drefnu technegwyr i gynnal ymweliadau maes â'ch safle i ddeall eich amgylchedd gwaith a'ch amodau cymhwyso yn ddwfn, a darparu sylfaen fwy cywir ar gyfer dyluniad y rhaglen.
2. Gwasanaeth mewn-werthu
Archebu olrhain
O ddechrau'ch archeb, byddwn yn darparu gwasanaeth olrhain archeb llawn i chi, fel y gallwch chi fod yn ymwybodol o'r cynnydd prosesu archeb a'r amser dosbarthu disgwyliedig.
Cyfathrebu â chi mewn modd amserol am unrhyw newidiadau ac addasiadau yn ystod y broses gweithredu archeb i sicrhau yr ymatebir i'ch anghenion mewn modd amserol.
Tryloywder cynhyrchu
Yn ôl eich gofynion, gallwn ddarparu adroddiadau nod allweddol a lluniau, fideos a deunyddiau eraill i chi yn y broses gynhyrchu, fel eich bod chi'n gwybod proses gynhyrchu'r cynnyrch.
Gwarant dosbarthu
Cynhyrchu a danfon yn gwbl unol â'r dyddiad dosbarthu y cytunwyd arno yn y contract, er mwyn sicrhau bod y cynnyrch yn cael ei ddanfon ar amser ac mewn cyflwr da i'ch man dynodedig.
Yn achos force majeure ac amgylchiadau arbennig eraill, byddwn yn cyfathrebu ac yn cydlynu â chi ymlaen llaw i ddatblygu atebion brys.
3. Gwasanaeth ôl-werthu
Ar ôl cyflwyno'r cynnyrch, rydym yn darparu cyfnod penodol o wasanaeth gwarant am ddim i chi. Yn ystod y cyfnod gwarant, ar gyfer problemau ansawdd cynnyrch, byddwn yn darparu gwasanaethau atgyweirio ac amnewid rhannau am ddim.
Sefydlwch linell gymorth dechnegol 24-awr, ar unrhyw adeg i chi ateb problemau technegol a gafwyd wrth ddefnyddio cynhyrchion.
Ar gyfer problemau cymhleth, byddwn yn trefnu arbenigwyr technegol ar gyfer diagnosis o bell neu ddatrysiad ar y safle i sicrhau na effeithir ar eich cynhyrchiad.
4. Adborth cwsmeriaid ac arolwg boddhad
Ymweld â chwsmeriaid yn rheolaidd i ddeall eich boddhad a rhoi sylwadau ar gynhyrchion a gwasanaethau.
Rydym yn gwerthfawrogi eich adborth yn fawr iawn a byddwn yn ei ddefnyddio fel sail i wella a gwneud y gorau o'n cynnyrch a'n gwasanaethau yn barhaus i roi profiad gwell i chi.
